Sklepy internetowe : panele-podlogowe.eu, parkiety24.eu, podlogi24.net, działające pod adresami : www.panele-podlogowe.eu, www.parkiety24.eu, www.podlogi24.net, prowadzone są przez firmę WNĘTRZA Z KLASĄ Michał Matuszak, z siedzibą w Kaliszu, ul.Nędzerzewska 14-16, 62-800 Kalisz, wpis do Ewidencji Działalności Gospodarczej nr 33247/2008 prowadzonej przez Prezydenta Miasta Kalisza. Jesteśmy zarejestrowani pod numerem NIP: 6182003957, Regon: 300838308. Posiadamy prawo ochronne nr 222617 na znak towarowy "WNĘTRZA Z KLASĄ" (2008-05-29) udzielone przez Urząd Patentowy Rzeczypospolitej Polskiej

Postanowienia ogólne

1.  Firma WNĘTRZA Z KLASĄ prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet z wykorzystaniem domen internetowych: www.panele-podlogowe.eu, www.parkiety24.eu, www.podlogi24.net.

2.  Zamówienie w sklepie mogą składać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat.

3.  Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe i posiadają gwarancję producenta lub dystrybutora, obowiązującą na terenie Polski.

4.  Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT 22%).

5.  Do każdego sprzedanego towaru wystawiany jest dowód zakupu (paragon lub faktura VAT).

6.  Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili skierowania zamówienia do realizacji. Cena wiąże zarówno klienta jak i sprzedawcę firmę WNĘTRZA Z KLASĄ.

7.  Firma WNĘTRZA Z KLASĄ zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wysprzedażowych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

Składanie zamówień i płatności

1. Zamówienia można składać poprzez:

- koszyk znajdujący się na stronach sklepu,

- e-mail, wysyłając zamówienie na adres : zamowienia@wnetrzazklasa.pl

-  infolinię, dzwoniąc pod numer (+48) 62 5977456 w godzinach 9:00-16:00 od poniedziałku do piątku

2. Do każdego zamówienia sporządzana jest faktura proforma, która dostarczana jest kupującemu w wersji elektronicznej (PDF) na wskazany e-mail lub fax. Stanowi ona potwierdzenie przyjęcia zamówienia oraz utrwalenie istotnych postanowień zawieranej umowy, jest ona jednocześnie podstawą dla zamawiającego do wysłania zaliczki bądź dokonania całkowitej zapłaty za zamówiony towar. Faktura proforma zawiera numer rachunku firmowego właściwy do rozliczeń ze sprzedawcą.

3. Przyjęcie przez sklep zamówienia do realizacji rozpoczyna się w chwili zaksięgowania wpłaty od kupującego na rachunku firmy WNĘTRZA Z KLASĄ.

4. Kupujący w zależności od rodzaju towaru może wybrać następuje form płatności:

-płatność z góry przelewem bankowym na podstawie faktury proforma,

-zaliczka przelewem (30%) i dopłata gotówkowa pozostałej kwoty kurierowi,

-zaliczka przelewem (30%) i dopłata gotówkowa w siedzibie firmy,

5. Maksymalna możliwa kwota pobrania przez kuriera wynosi 5000zł.

6. Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, iż zamówiony artykuł jest obecnie niedostępny, kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany e-mailem lub telefonicznie. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji, kupujący podejmie decyzję o jego realizacji (wydłużenie czasu oczekiwania) lub anulowaniu zamówienia.

7. Kupujący może anulować zamówienie lub wprowadzić w nim zmiany tylko do momentu wpłaty zaliczki.

8. Skorygowanie błędnie podanych danych do faktury lub wysyłki przez zamawiającego jest możliwe do momentu zaksięgowania wpłaty od kupującego.

9. Jeśli na fakturze VAT znajdują się błędne dane, to zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów kupujący powinien wystawić notę korygującą. Całkowita zmiana danych nabywcy nie jest możliwa.

10. Sklep zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 5 dni roboczych.

Koszt i czas dostawy

1.  Sklep dostarcza zamówione towary do kupującego wyspecjalizowaną firmą kurierską.

2.  Koszt transportu obliczany przez oprogramowanie sklepu dotyczy przesyłek krajowych i nie obejmuje usługi wniesienia towaru.

3. Za dodatkową opłatą (wycena indywidualna) przesyłka może być dostarczona  do następujących krajów :  Austria, Belgia, Białoruś, Bułgaria, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Lichtenstein, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Niemcy, Norwegia, Portugalia, Rosja-Moskwa, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwajcaria, Szwecja, Turcja, Ukraina, Węgry, Wielka Brytania, Włochy.

4. Przy każdym oferowanym towarze podany jest orientacyjny czas realizacji zamówienia określony w dniach roboczych. Jest to czas od momentu zaksięgowania wpłaty od kupującego do chwili wysłania towaru do klienta. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie najdłuższego z czasów podanych dla zamawianych produktów. W przypadku podzielenia zamówienia, poszczególne przesyłki, mogą zostać wysłane w różnym terminie o czym Klient zostanie poinformowany. Jeżeli czas realizacji okazałby się znacznie dłuższy niż podany na naszych stronach, kontaktujemy się z kupującym, aby poinformować o opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia.

Należy pamiętać, iż:

Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia + czas dostawy

Przesyłki wysyłane firmą kurierską z którą współpracujemy dostarczane są zazwyczaj następnego dnia roboczego po dokonaniu wysyłki z naszego magazynu. Wnętrza z klasą nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane niewywiązywaniem się przez firmę kurierską z umowy obsługi przewozowej. 

5. Sklep umożliwia odbiór osobisty zamówień pod adresem: Wnętrza z klasą, Nędzerzewska 16, 62-800 Kalisz

6. Kupujący zobowiązany jest do odbioru zamówionego towaru i uregulowania należności za zamówione towary zgodnie z wybraną formą płatności.

Zasady przyjęcia towaru, zwrotów oraz składania reklamacji

1. W momencie otrzymania towaru kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia pod względem ilościowym oraz jakościowym dostarczanego towaru w obecności przewoźnika (kuriera).

2. Kupujący powinien dokonać sprawdzenia poprawności otrzymanej przesyłki na podstawie uprzednio otrzymanej od obsługi sklepu faktury proforma (względnie WZ skojarzonego z listem przewozowym). Nie należy potwierdzać odbioru towaru przed skontrolowaniem przesyłki wyłącznie na podstawie listu przewozowego.

3. Jeżeli po otrzymaniu przesyłki z towarem kupujący stwierdzi w niej rozbieżności lub powstałe uszkodzenia powinien w obecności kuriera spisać protokół szkody (druki posiada przewoźnik), w którym ujęta będzie data, godzina doręczenia oraz opis uszkodzeń lub zauważonych braków (dokładne nazwy i ilości produktów). Obie strony tj. odbiorca i przewoźnik muszą spisany protokół potwierdzić własnoręcznym podpisem lub pieczątką. Wymiana produktu na nowy możliwa jest tylko na podstawie spisanego protokołu szkody. Odbiorca otrzymuje jeden egzemplarz protokołu, który podpisany należy wysłać do biura obsługi klienta WNĘTRZA Z KLASĄ na adres: biuro@wnetrzazklasa.pl lub fax: 62 5977433 najpóźniej przed upływem 3 dni roboczych od daty dostawy. W przypadku zaistnienia powyższej sytuacji kupujący zobowiązany jest również niezwłocznie skontaktować się z biurem obsługi klienta pod numerem telefonu (+48) 502 071 402.

4. Po otrzymaniu protokołu, o którym mowa w pkt.3, obsługa klienta WNĘTRZA Z KLASĄ zleci niezwłocznie odbiór uszkodzonego towaru od kupującego (w tym wypadku kupujący zobowiązany jest do prawidłowego zabezpieczenia przesyłki, aby uchronić towar przed ewentualnym uszkodzeniem w transporcie) oraz rozpatrzy reklamację z tego tytułu w ciągu 14 dni roboczych od daty przybycia towaru na magazyn sprzedawcy.

5. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji uszkodzony produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy,  a jeśli będzie to niemożliwe, sklep zwróci kupującemu równowartość ceny produktu lub zaoferuje inny produkt.

6. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 r. nr 22 poz. 271 z późn. zm), kupujący może odstąpić od umowy w ciągu dziesięciu dni od daty wydania towaru. Wskazane w tym punkcie prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. Zamówiony towar zwracany w tym trybie zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu, będzie kompletny, nieuszkodzony i nie będzie nosił jakichkolwiek śladów używania. W szczególności, z uwagi na charakter produktu, jeżeli jego parametry techniczne będą właściwe dla tego towaru. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w wypadkach określonych w przedmiotowej ustawie zgodnie z art.10 ust.3. W przypadku zwrotu produktu należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, dokument sprzedaży i dokument nadania przesyłki. Sklep dokona zwrotu kwoty równej cenie towaru w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania towaru, przelewem bankowym na konto wskazane przez kupującego, pod warunkiem otrzymania towaru będącego przedmiotem umowy w stanie niezmienionym spełniającym przedstawione powyżej wymagania oraz podpisanej przez klienta faktury korygującej. Zwrotowi nie podlega koszt odesłania towaru. Prawo o którym mowa powyżej nie obejmuje zamówień o charakterze indywidualnym.

7. Sklep nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem.

8. Wszelkiego rodzaju korespondencję, przesyłki towarów (po wcześniejszym uzgodnieniu ze sprzedawcą) należy kierować pod adresem: Wnętrza z klasą, Nędzerzewska 16, 62-800 Kalisz

Ochrona danych osobowych

1. Kupujący zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia.

2. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb i nie są udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883).

3. Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych, ich korekty oraz żądania usunięcia ich z bazy danych sklepu.

Postanowienia końcowe

1. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że niektóre z oferowanych produktów wykonywane są ręcznie, co nie daje możliwości wiernego powielenia ich wyglądu. Różnice te mogą dotyczyć jedynie w niewielkim stopniu koloru, kształtu lub wzoru.

2. Wszystkie informacje, zdjęcia produktów, znaki firmowe producentów są chronione prawami autorskimi. Zabrania się ich kopiowania i rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji bez zgody właścicieli.

3. Wszystkie sprawy sporne strony będą się starały rozwiązać na drodze polubownej, a w razie gdy porozumienie takie byłoby nie możliwe, spór rozstrzygać będzie sąd właściwy rzeczowo dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

4. Sklep zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie. Informacje o zmianach będą publikowane na stronie sklepu.

5. Złożenie zamówienia oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.

6. Informacje znajdujące się na stronach internetowych www.panele-podlogowe.eu, www.parkiety24.eu, www.podlogi24.net nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.